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彩乐网市消协提醒消费者:购买钢化玻璃要留意
时间:2021-02-23  编辑:admin

  金山网讯(朱婕 陈红生)油烟机电脑显示屏的玻璃面板在毫无征兆的情况下,突然发生爆裂,遇到带有安全隐患的产品,该如何维权?日前,市消协对这一消费纠纷进行了调解,并提醒消费者,购买钢化玻璃时要留意3C认证。

  市民史女士在今年初花3600元购买了一款带玻璃显示屏的油烟机。6月3日,她发现油烟机的电脑显示屏玻璃面板爆裂了,碎玻璃散落在灶台上和厨房里,并立即拍照保留现场证据。“虽然他们答应更换面板,但是如果再次发生爆裂且伤人,那么谁来对其负责呢?”就史女士的质疑,商家和厂家均未给出答复,并且双方就如何解决问题存在异议。随后史女士向市消协进行投诉。

  市消协调查发现,彩乐网油烟机玻璃面板爆裂的情况在其他城市也时有发生。“一方面厂家要严把生产质量关,尽可能提高安全指数;另一方面,供应商应告知顾客有此类风险,使其知晓使用的注意事项,做好日常的防护。经协调,最终油烟机生产厂家答应为史女士免费更换选中的油烟机,并于6月12日安装调试到位。彩乐网市消协提醒消费者:购买钢化玻璃要留意3C认证

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